争议处理考验“十八般武艺”
发布：2016-03-02 所属分类：武林动态 作者:佚名 访问统计：487
“有人误解工会就是发发电影票，搞搞娱乐活动，我们就是要用实际行动告诉大家，在职工碰到难题的时候，工会是靠得住的娘家。”说这话的是上海金桥经济技术开发区金桥开发园区总工会法律维权部的阮晓吉，他从以前的社区事务服务中心工作人员转型为现在的工会工作者刚过两年，却实实在在地感受到了工会在一线维权的使命感和重要性。
比战略比速度
对付老赖，维权是没有硝烟的战争
劳动争议里，不怕凶的、狠的，就怕无赖的。老板无赖，争议的处理就会变得漫长拖沓，而且纵使有千般理都讲不清楚。这类情况下的维权丝毫不逊色于一场战斗，比战略、比速度。 我们园区内有一家做汽车零部件的企业因为效益不好，引新股东出资入股，原本是桩利于企业发展的好事，结果老板拿了入股的钱，却不转让股份，还打算扔下数十人的企业一走了之。这可把出资人给惹恼了，直冲企业的生产现场。幸好，企业内仅有的一名党员及时将现场情况汇报到了综合党委，得知消息后，我和“老法师”金志祥立即赶往了现场。
我前脚刚踏进工厂大门，就被工人们团团围住了，索性就先听听他们怎么说，也可以事先了解一下厂内的情况，后来知道了事情的来龙去脉，进厂调解也有了些情报。虽然有心理准备，但到了争执白热化的办公室还是吓了一跳。幸亏金老师经验丰富，当即定下处理争议的“主战略”：团结职工。
在团结职工的过程中，我们发现这家企业原本有工会组织，但工会主席退休，一直没人管理，工会委员生病的生病，离职的离职。于是我们临时组织职工选了工会主席，收集和统一职工意见，一方面稳定职工情绪，避免了无序维权，另一方面，也便于我们深入了解企业状况，寻找突破口。果然，在和负责仓库管理的职工交流中，我们发现工厂是零库存，所有产品都销售出去了，财务也反映回款并未全部进账，这让我们看到了一个机会。
老板要跑路，职工要补偿，出资人要资金，所有人的焦点都在“钱”上。我们从那些出资人口中得知老板已经抵押了生产设备，迅速套现，他们已经报案，申请了财产保全，这就意味着，只要外面的产品尾款一入公司账户，即使老板无法转移资金，职工也会因为账户被冻结而一无所获。我们商量之后决定绕开公司账户，从外围找资金补缺口，通过临时工会主席，联合公司财务、人事、销售一同与企业的合作伙伴沟通，加速收回尾款的同时优先保证职工的应得利益。
就这样，“资金抢夺战”一战就是一年多，直到现在，职工的问题还没全部解决，但我们欣慰的是，由于我们的介入，目前事态都在可控范围，职工维权有序，股权纠纷也进入了司法程序，这些都足以体现我们的价值所在。
比眼力比口才
面对诉求，光讲法理还不够
对于不讲法的老赖要眼疾手快，而对于企业与职工间一些高于法律层面的利益博弈，光用法律手段就很难收效了。
去年，辖区内一家纺织品公司因为搬迁问题，引发了生产线的大面积停工，职工对企业搬迁至外地没有异议，但在经济补偿金的问题上与企业闹得不可开交。我们了解情况后立即赶到现场，但是几百人你一言我一语，说了半天也没说到重点，我们当即决定还是要坚持选职工代表、走集体协商的路。在让职工选派代表的时候，为了增进和职工之间的亲和度，金志祥老师特别关照要选些能说会道的，有些想法的，这一下子就增进了职工对我们的好感，也没有了起初的排斥心理。
通过与职工代表沟通，我们终于明白了双方争议的焦点是经济补偿金的计算基数，按照劳动合同的约定，这些职工的月基本工资都是上海市最低工资水平2020元，但实际到手的最低的月收入也有五六千元，有的甚至上万元，多出部分企业认为是加班费，职工却一口咬定工资条上注明的是产量工资，到底计算经济补偿时是按照哪个基数算，双方争执不下。我们在掌握了这一信息之后就分析，如果按照现有法律规定，经济补偿可以按照2020元计算，不违法，但对于职工来说，确实有不合理的地方。而且如果超过2020元的收入都属于加班费的话，企业超时加班的情况应当十分严重。
抓住这一要害，我们将企业和职工分开依次约谈，对企业讲明超时加班的严重后果，不仅劳动监察会介入整顿，也将面临严厉的处罚，与其坚持不下，不如让利于职工，得民心的同时也是保全了企业自身。见企业管理层态度有所松动，我们乘胜追击，直捅要害：“每个职工超时加班为企业创造的利润应该远不只这些……”另一头，在和职工一方约谈时，我们也是着重介绍了按照法律条款，既然劳动合同约定了工资，企业本可以按照这个基数计算，但如今企业愿意做出一些调整，提高基数额度，也希望职工能够适当地做点让步。就这样一来一往地调解，企业与职工就补偿基数终于达成了一致，平均每人的计算基数比原来高出近两千元，这是很多人都没有料想到的，企业自觉可以承受，职工也表示甚是满意。
随着法治监管力度加大，真正违反法律底线的企业越来越少了，职工法治意识提高使得很多诉求不再止步于“底线合法”，更追求合情合理，这就十分考验调解者利益权衡的能力和随机应变的口才了。
